quarta-feira, 20 de junho de 2012

O que é a Inteligência Emocional

A inteligência emocional consiste em quatro capacidades principais:

  • Auto-consciência - A capacidade de reconhecer as suas próprias emoções e a forma como afectam os seus pensamentos e comportamento, conhecer os seus pontos fortes e as suas fragilidades e ter auto-confiança.
  • Auto-gestão - A capacidade de controlar comportamentos e sentimentos impulsivos, gerir as suas emoções de forma saudável, ter iniciativa, cumprir compromissos e adaptar-se às mudanças das circunstâncias.
  • Consciência social - A capacidade de compreender as emoções, necessidades e preocupações de outras pessoas, captar os sinais emocionais dos outros, sentir-se confortável em situações sociais e reconhecer a dinâmica do poder num grupo ou organização.
  • Gestão de relacionamentos - A capacidade de desenvolver e manter bons relacionamentos, comunicar de forma clara, inspirar e influenciar terceiros, trabalhar bem em equipa e gerir conflitos.


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