quarta-feira, 20 de junho de 2012

Como aumentar a Inteligência Emocional

A inteligência emocional consiste de cinco habilidades chave, cada uma construída a partir da anterior:
  • A capacidade de reduzir rapidamente o stress.
  • A capacidade de reconhecer e gerir as emoções.
  • A capacidade de se ligar aos outros utilizando comunicação não verbal.
  • A capacidade de utilizar o humor e o divertimento para lidar com desafios.
  • A capacidade de resolver conflitos de forma positiva e com confiança.

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