quarta-feira, 20 de junho de 2012

A capacidade de resolver conflitos de forma positiva e com confiança

Como resolver conflitos de forma que faça crescer a confiança:
  • Estar focado no presente - Quando não nos agarramos a ressentimentos e mágoas do passado, podemos reconhecer a realidade de uma situação actual e visualizá-la como uma nova oportunidade para resolver velhos conflitos e sentimentos.

  • Escolha as suas discussões - As discussões são dispendiosas em termos de energia e tempo, especialmente se as quiser resolver de uma forma positiva. Considere o que é digno de ser discutido e o que não é.

  • Perdoe - Se continuar a ser maltratado e magoado, proteja-se. Mas o comportamento malicioso de alguém está no passado, pelo que se deve lembrar que a resolução de conflitos envolve abdicar da tentação de castigar.

  • Ponha um fim aos conflitos que não podem ser resolvidos - São precisas duas pessoas para manter uma discussão viva. Pode escolher desligar-se de um conflito, mesmo que discorde.


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