quarta-feira, 20 de junho de 2012

A capacidade de resolver conflitos de forma positiva e com confiança

O conflito e as desavenças são inevitáveis nos relacionamentos. Duas pessoas não podem ter as mesmas necessidades, opiniões e expectativas. No entanto, isso não é necessariamente mau.

Resolver conflitos de forma saudável e construtiva pode reforçar a confiança entre as pessoas. Quando o conflito não é visto como algo ameaçador ou punitivo, alimenta a liberdade, criatividade e a segurança nos relacionamentos.

Resolver divergências eficazmente é algo que é apoiado pelas quatro habilidades já referidas da inteligência emocional. Quando souber gerir a exaltação, estar presente e consciente emocionalmente, comunicar não verbalmente e utilizar a diversão e o humor, estará melhor equipado para lidar com situações fortemente emocionais e captar e neutralizar diversos assuntos antes que piorem.                               

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